Waarom is Master Data Management zo belangrijk in een wereld die verdrinkt in data?

We verdrinken in een zee van data. Wereldwijd, als individuen en als bedrijven, stapelen we dit waardevolle goed voortdurend op. Toch betekent meer data niet noodzakelijkerwijs een betere data en in feite neemt de risk van data schendingen en slechte zakelijke beslissingen op basis van onvolledige of onnauwkeurige data toe naarmate we grotere hoeveelheden ervan verwerken.

Kennis is macht, zoals ze zeggen, en de bedrijven die het beste gebruik maken van deze enorme hoeveelheid data bezitten die kennis en gebruiken die macht.  

Op Projective Group geloven we dat een coherente Master Data Management strategie en implementatie van fundamenteel belang is voor het toekomstige succes van uw bedrijf. Beschouw het als een reddingsboei om u drijvende te houden.  

Wat is Master Data?

Master Data omvat veel verschillende dingen, maar eenvoudig gezegd zijn het de belangrijkste feiten waarop je moet vertrouwen om informatie over elke klant, product, leverancier of werknemer binnen je bedrijf te classificeren en te definiëren. Bijna alles wat een belangrijk aspect van je organisatie is, wordt beschouwd als een element van Master Data.  

Het is belangrijk om op te merken dat transactionele informatie - bijvoorbeeld een factuur - traditioneel niet als Master Data wordt beschouwd, hoewel elke transactie op de achterkant van een factuur elementen van Master Data bevat, zoals de naam van de klant of het product dat aan hem is verkocht.

Master Data Management (MDM) is de toepassing van technologie om dit data te ondersteunen en omvat Referentie Data, Data Kwaliteit, Data Integratie en Data Governance. De gekozen MDM tool voor uw onderneming zorgt voor een enkele bron van de waarheid voor een record.

Moeten we al onze Master Data beheren?

Het antwoord zou 'ja' moeten zijn. Je zou alles in je organisatie moeten beheersen omdat alle data waardevol zou moeten zijn en je zakelijke beslissingen zou moeten onderbouwen. Maar niet alle data is gelijk, dus dit is niet altijd realistisch.

Er zijn goede zakelijke redenen nodig om de elementen van Master Data te selecteren die je wilt beheren, anders zal je voorgestelde MDM-project snel mislukken.

In een ideale wereld met oneindig veel tijd, oneindig veel geld en oneindig veel middelen zouden we natuurlijk willen dat al onze data perfect was. Op Projective Group begrijpen we dat de echte wereld er heel anders uitziet en dat bedrijven die aan een MDM-strategie beginnen eerst de data binnen hun organisatie moeten rationaliseren. Waarom zou je je bijvoorbeeld richten op leveranciers data als er geen duidelijke bedrijfsvisie is die dit ondersteunt. Er moeten goede zakelijke redenen zijn om de elementen van Master Data te selecteren die u wilt beheren, anders zal uw voorgestelde MDM-project snel mislukken door een gebrek aan sponsoring en ondersteuning.

Master Data Beheer en jij

Master Data Management (MDM) is de toepassing van technologie ter ondersteuning van het opschonen en rationaliseren van uw data. Het is de kunst om een gouden record te creëren van een belangrijke bedrijfsdimensie en het stelt u in staat om een horizontaal overzicht te krijgen van belangrijke sets van data waar u echt om geeft en die integraal zijn voor uw toekomstig succes.

Voorbeeld 1: Financiële sector

Mogelijk bent u actief in de financiële sector en moet u de financiële risk van een klant evalueren voor meerdere onderdelen van uw bedrijf. Vanuit het oogpunt van regelgeving moet u inzicht hebben in de enkele risk-rating van die persoon of organisatie. Het gebruik van MDM om data in de hele organisatie te consolideren tot één zo goed mogelijk beeld van die klant is van groot belang en zal u helpen om aan te tonen dat u aan uw verplichtingen hebt voldaan, bijvoorbeeld in het kader van Know Your Customer (KYC) of Anti-Money Laundering (AML) regelgeving.  

Voorbeeld 2: Detailhandel

Misschien heb je een retailorganisatie en koop je producten van verschillende leveranciers en locaties en moet je de data samenbrengen om te begrijpen welke producten verkopen. Met Master Data Management kunt u één geconsolideerde set records maken, maar ook een bredere set van data voor elke klant.

Voorbeeld 3: Gezondheidszorg

De gezondheidszorg is een andere sector waar Master Data Management een belangrijke rol kan spelen. Het kan zelfs helpen levens te redden. Patiëntendossiers, die voorheen op afzonderlijke systemen in ziekenhuizen en behandelcentra werden bijgehouden, kunnen in realtime worden samengebracht om ervoor te zorgen dat relevante behandelingen en levensbedreigende allergieën zichtbaar zijn voor alle zorgverleners die betrokken zijn bij de zorg en het herstel van een patiënt.

Vergeet de referentie niet Data  

Voor veel organisaties is, naast de voordelen die gepaard gaan met het hebben van één geconsolideerd overzicht van klanten voor risk management of cross-selling, een belangrijk voordeel van MDM het feit dat je verschillende bedrijfsmodellen kunt samenbrengen als één referentie data model. Het is belangrijk om inconsistenties zoals 'UK', 'GB' of 'England' weg te werken bij het beschrijven van locaties. Het gebruik van terminologie die niet compatibel is, maakt een overzicht op hoog niveau van het hele bedrijf bijna onmogelijk. Je moet de referentie-informatie voor elke klant begrijpen, of het nu gaat om locatie, valuta of een andere descriptor.  

Je wilt nooit katten moeten hoeden. Als je bedrijf meerdere systemen gebruikt om klanten te identificeren en data verspreid heeft over de hele organisatie, dan staat je een enorme taak te wachten om deze data op elkaar af te stemmen en consistent te maken. Om goede zakelijke beslissingen te kunnen nemen, moet je kunnen samenwerken aan data analyses, en om dit te bereiken heb je een goede huishouding nodig. Master Data Management geeft je de tools om alles op één plek te bewaren.  

Master Data beheer wordt steeds flexibeler en minder kwetsbaar

MDM is duur - je kunt er geen doekjes om winden - en van oudsher vergen MDM-oplossingen een investering van miljoenen ponden. Het is kostbaar en complex om één overzicht te creëren van data , verzameld uit meerdere bronnen en geconsolideerd in een standaardformaat, voor gebruik in alle toepasselijke systemen. Maar het goede nieuws is dat opkomende technologieën helpen om het proces te stroomlijnen en de kosten te verlagen.

Master Data Management is als een levend organisme dat moet evolueren en meegroeien met je bedrijf.

Om Master Data Management te implementeren, moeten twee belangrijke elementen aanwezig zijn. Het eerste is een solide return on investment-model en het tweede de bereidheid om stakeholders te managen gedurende de looptijd van het project. Brexit en Covid-19 hebben beide aangetoond hoe belangrijk het is om te kunnen reageren op gebeurtenissen die het bedrijfslandschap bijna van de ene dag op de andere kunnen veranderen. Wat je over 12 of 18 maanden aflevert, moet voldoen aan de verwachtingen van een wereld die in die tijd drastisch veranderd kan zijn.  

Wie zijn de belangrijkste spelers in Master Data Management?

Identificeer de Data Eigenaars die de oorsprong zijn van dit deel van de waarheid. Zij zijn de bron van de informatie en vaak ook degenen die de oorspronkelijke data hebben ingevoerd. De volgende in de rij zijn de Data Custodians die voor die data zorgen vanuit een IT- of data -perspectief, om ervoor te zorgen dat het veilig en up-to-date blijft en wordt gedeeld met andere delen van uw organisatie. Sommige organisaties hebben Data Stewards, een hybride rol waarbij personen optreden namens Data Owners en ervoor zorgen dat ze voldoen aan de normen die zijn ingesteld door het beleid van de organisatie. Maak tenslotte kennis met de Data Consumenten, dat zijn degenen die belang hebben bij de data, die zich erop abonneren en deze opnieuw gebruiken.  

Zal ons MDM-werk ooit klaar zijn?

Het eerlijke antwoord: Nee, dat zal het niet. Het is een bedrijfsgerichte aanpak en zodra u het gebruikt om één probleem succesvol op te lossen, zal een ander probleem zich aandienen. Misschien kiest u in eerste instantie voor MDM om te voldoen aan een wettelijke vereiste en doet u er vervolgens een beroep op voor marktanalyse, en zo zal het doorgaan. Master Data Management is als een levend organisme dat moet evolueren en meegroeien met uw bedrijf.

Wilt u meer weten over hoe u Master Data Management in uw bedrijf kunt implementeren? Neem vandaag nog contact met ons op om uw data uitdagingen te bespreken en de oplossingen die wij kunnen implementeren om u te helpen het meeste uit uw data te halen.

Over Projective Group

Projective Group is opgericht in 2006 en is een toonaangevende veranderspecialist voor de financiële sector. Met diepgaande expertise op practices in Data, Payments, Transformatie en Risk & Compliance.

We worden binnen de sector erkend als een provider van complete oplossingen, die samenwerkt met klanten in de financiële dienstverlening om oplossingen te bieden die zowel holistisch als pragmatisch zijn. We hebben ons ontwikkeld tot een betrouwbare partner voor bedrijven die willen gedijen en bloeien in een steeds veranderend landschap van financiële dienstverlening.